Q&A よくある質問
配送方法について
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テーブルはどのような状態で届きますか?組み立てられた状態ですか?
天板と脚と細かい備品で梱包が分かられております。
ポーカーテーブル・カジノテーブルに関しては
天板と脚と細かい備品でそれぞれ段ボールで分けて梱包されております。
そのため納品後はご購入者様で組み立てていただく必要があります。
テーブル総重量約100kgの7割の重量が天板の重さとなります。
組み立て方は指定場所にネジを止めるだけで簡単に組み立てはできますが
ご不明点は別途当社にお問い合わせください。 -
テーブルを購入したらお店の中まで運んでいただけますか?
原則トラックでの配送後、軒先下ろしのみとなります。
大変申し訳ありませんが、ポーカー・カジノテーブルなどの
大型配送物に関しては基本的に現場への軒先下ろしのみとなります。
そのため店内など運び込みはお客様ご自身で行っていただく必要があります。
重量があるものですので必ず2名以上でのお受け取りをお願い致します。
また配送場所が狭い場合は、トラックが停車できないため
近くの大通りで受け取っていたいただく場合がございます。 -
テーブルのラシャ布は新しく頼んだ場合は、貼った状態で届けてくれますか?
ご注文いただいたラシャ布に関してはお客様で貼っていただく必要があります。
ポーカーテーブルなどに貼ってあるラシャ布に関して
オリジナルで制作させていただいた場合でも
基本的に納品のみで貼り替えはお客様で行っていただいております。
※テーブルには初回からラシャ布が貼っておりますので、替えなくても利用は可能です。
ただし、一部の製品(カジノテーブル関連)はラシャ布を別途ご注文いただき
貼り替えていただく必要がございます。 -
テーブルは直接引き取りに行くことも可能ですか?
当社倉庫まで直接引き取りは可能です。
当社倉庫は京都にございますので、
お客様でトラック(軽トラなど)を手配いただき直接引き取りに来ていただく
ことも可能です。その場合は送料を省かせていただき、製品の値段だけで
ご購入いただけます。
倉庫の場所に関してはご入金確定後に案内させていただきます。
納期について
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ポーカーテーブルが急ぎでほしいです。最短納期はいつですか?
約1週間ほどで納品できます
ポーカーテーブルに関しては在庫品になりますので
平日のみに限りますがご入金後
『最短で約1週間以内』にはご指定場所に納品が可能です。 -
店舗の工事が終わっていないのでテーブルの取り置きは可能ですか?
ご入金後であれば、取り置きは可能です。
新規OPENの店舗でまだ店内工事が終わっていない
お客様に関しては、ご入金をいただけましたら
当社倉庫で取り置きはできますので
工事目途が立った段階で希望日の約1週間ほど前に
納期は改めてご相談ください。 -
テーブル納品時の時間指定は可能ですか?
時間指定は不可となります
一般的な配送業者の混載便で発送するために
基本的には時間指定不可となります。
通常お昼の12~13時の間でお届けさせていただきます。
ただし一度のご注文で5台以上ご購入の場合は
配送トラックを貸切るチャーター便になりますので
ご希望のお時間で調整することも可能となります。
※チャーター便の場合も軒先下ろしのみとなります。 -
各製品の納期は大体同じですか?
納期は商品よって異なります。
カジノ・ポーカーテーブル:約1週間
オーダー製品(チップ・ラシャ):約3~4週間
小物カジノ用品:2~3営業日
購入方法について
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購入を検討しておりますが、どうすればいいですか?
ご購入確定の場合は『注文依頼フォーム』にご入力お願いします。
具体的に購入決定の場合は、ホームページ上の『注文依頼フォーム』より
納品先や購入希望の商品を記入の上、ご連絡ください。
やりとりに関してはメールでご対応させていただいておりますので
依頼フォームよりご連絡が来次第2営業日以内にはご返信はいれさせていただきます。
ご不明点は予めお電話いただければご対応させていただきます。 -
お支払いはクレジットや代引きは可能ですか?
一部の代引き可能商品以外は、指定口座振り込みとなります
ポーカーテーブルなどの大型配送物は
指定口座への前入金のみ。
カジノ用品などの小物に関しては口座入金の他に
代引きにも対応しております。 -
テーブルは複数台購入したら安くしてくれますか?
申し訳ありません。複数台購入による割引は行っておりません。
テーブルを複数台ご購入いただいた場合でも
原則価格の値引きは行っておりません。 -
テーブルの実物を見てから購入を検討したいのですが、どこで見れますか?
当社でご購入いただいた店舗様か当社事務所で一部商品をご確認いただけます
テーブルの実物をご覧になりたい場合は、基本的に過去当社から
製品をご購入いただいた店舗様をご案内しておりますが
京都にある当社事務所でも一部の商品を御覧いただくことは可能です。 -
テーブル購入後に返品は可能ですか?
製品の不良でない場合は基本的に返品不可となります。
発送前に製品の検品を行ってはいますが
万が一著しく使用に問題が出るような不良品の場合は
返品・交換対応させていただきます。
それ以外の場合は原則返品・交換は受け付けておりません。
また納品後1か月以上たってから使用による劣化や故障が出た場合も
当社では補填・保証の対象外とさせていただいております