Q&A よくある質問

配送方法について

  • テーブルはどのような状態で届きますか？組み立てられた状態ですか？

    天板と脚と細かい備品で梱包が分かられております。

    ポーカーテーブル・カジノテーブルに関しては
    天板と脚と細かい備品でそれぞれ段ボールで分けて梱包されております。
    そのため納品後はお客様で組み立てていただく必要があります。

    組み立て方は指定場所にビスを止めるだけで簡単に組み立てはできますが
    ご不明点は別途当社にお問い合わせください。

  • テーブルを購入したらお店の中まで運んでいただけますか？

    原則トラックでの配送後、軒先下ろしのみとなります。

    大変申し訳ありませんが、ポーカー・カジノテーブルなどの
    大型配送物に関しては基本的に現場への軒先下ろしのみとなります。

    そのため店内など運び込みはお客様ご自身で行っていただく必要があります。
    重量があるものですので必ず2名以上（4名推奨）でのお受け取りをお願い致します。

    また配送場所が狭い場合は、トラックが停車できないため
    近くの大通りで受け取っていたいただく場合がございます。

  • テーブルのラシャ布は新しく頼んだ場合は、張った状態で届けてくれますか？

    ご注文いただいたラシャ布に関してはお客様で張っていただく必要があります。

    ポーカーテーブルなどに張ってあるラシャ布に関して
    オリジナルで制作させていただいた場合でも
    基本的に納品のみで張り替えはお客様で行っていただいております。

    ※テーブルには初回からラシャ布が張っておりますので、替えなくても利用は可能です。

    ただし、一部の製品(カジノテーブル関連)はラシャ布を別途ご注文いただき
    張り替えていただく必要がございます。

  • テーブルは直接引き取りに行くことも可能ですか？

    当社倉庫まで直接引き取りは可能です。

    当社倉庫は京都にございますので、
    お客様でトラック(軽トラなど)を手配いただき直接引き取りに来ていただく
    ことも可能です。その場合は送料を省かせていただき、製品の値段だけで
    ご購入いただけます。

    倉庫の場所に関してはご入金確定後に案内させていただきます。

納期について

  • ポーカーテーブルが急ぎでほしいです。最短納期はいつですか？

    約1～2週間ほどで納品できます

    ポーカーテーブルに関しては在庫品になりますので
    平日のみに限りますがご入金後
    『最短で約1～2週間』でご指定場所に納品が可能です。

  • 店舗の工事が終わっていないのでテーブルの取り置きは可能ですか？

    ご入金後であれば、取り置きは可能です。

    新規OPENの店舗でまだ店内工事が終わっていない
    お客様に関しては、ご入金をいただけましたら
    当社倉庫で取り置きはできますので
    工事目途が立った段階で希望日の約1週間ほど前に
    納期は改めてご相談ください。

  • テーブル納品時の時間指定は可能ですか？

    時間指定は不可となります

    一般的な配送業者の混載便で発送するために
    基本的には時間指定不可となります。
    目安としては午前中から昼前後が納品時間となります。

  • 各製品の納期は大体同じですか？

    納期は商品によって異なります。

    カジノ・ポーカーテーブル：約1～2週間
    オーダー製品(チップ・ラシャ)：約3～4週間
    小物カジノ用品：2～3営業日

購入方法について

  • 購入を検討しておりますが、どうすればいいですか？

    ご購入確定の場合は『注文依頼フォーム』にご入力お願いします。

    具体的に購入決定の場合は、ホームページ上の『注文依頼フォーム』より
    納品先や購入希望の商品を記入の上、ご連絡ください。

    やりとりに関してはメールでご対応させていただいておりますので
    依頼フォームよりご連絡が来次第2営業日以内にはご返信はいれさせていただきます。

    ご不明点は予めお電話いただければご対応させていただきます。

  • お支払いはクレジットや代引きは可能ですか？

    一部の代引き可能商品以外は、指定口座振り込みとなります

    ポーカーテーブルなどの大型配送物は
    指定口座への前入金のみ。
    カジノ用品などの小物に関しては口座入金の他に
    代引きにも対応しております。

  • テーブルは複数台購入したら安くしてくれますか？

    申し訳ありません。複数台購入による割引は行っておりません。

    テーブルを複数台ご購入いただいた場合でも
    原則価格の値引きは行っておりません。

  • テーブルの実物を見てから購入を検討したいのですが、どこで見れますか？

    当社でご購入いただいた店舗様か当社事務所で一部商品をご確認いただけます

    テーブルの実物をご覧になりたい場合は、基本的に過去当社から
    製品をご購入いただいた店舗様をご案内しておりますが
    京都にある当社事務所でも一部の商品を御覧いただくことは可能です。

  • テーブル購入後に返品は可能ですか？

    製品の不良でない場合は基本的に返品不可となります。

    当商品は海外製のため、日本製品と比較して作りが甘い部分がある場合がございます。

    【返品・交換をお受けできない商品】
    以下の場合、交換または返品はお受けできませんのでご了承ください。

    ・繰り返し使用された商品
    ・消耗品、およびオーダーメイドの商品
    ・組み立て途中、または組み立て後の商品 ※ただし、不良品はこの限りではありません。
    ・お客様の都合で加工された商品
    ・初期不良について
    ・商品に破損やキズなどの初期不良があった場合は、お届けから14日以内にご連絡ください。その際、該当部分の写真をメールにてお送りいただきますようお願いいたします。

    具体的な対応方法については、ご相談の上で決定いたします。

    【その他返品・交換ができない場合】
    以下の理由による返品・交換はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

    ・イメージと異なる場合
    ・サイズが合わない場合
    ・ご使用後に生じた破損やキズ
    ・当社に責任がない場合

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